bajilive365 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষার প্রতিশ্রুতি

১ ভূমিকা

bajilive365 আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে bajilive365 ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করে।

বাংলাদেশের লক্ষাধিক ব্যবহারকারীর বিশ্বাস অর্জন করা আমাদের প্রধান লক্ষ্যগুলোর একটি। সেই বিশ্বাসের মূলে রয়েছে তথ্যের স্বচ্ছ ও নিরাপদ ব্যবস্থাপনা। এই নীতি পড়ে আপনি সম্পূর্ণ বুঝতে পারবেন — bajilive365 আপনার কী তথ্য নেয়, কেন নেয় এবং সেটা কীভাবে ব্যবহার করে।

এই নীতির সাথে আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতিও পড়ার অনুরোধ করা হচ্ছে।

২ কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়

bajilive365 নিচের ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য

• পুরো নাম, জন্ম তারিখ ও জাতীয়তা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• ছবিযুক্ত পরিচয় নথির কপি

যোগাযোগ সংক্রান্ত তথ্য

• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা

আর্থিক তথ্য

• মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (Mobile Pay, Nagad, Rocket)
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ

ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য

• বেটিং ইতিহাস ও পছন্দের মার্কেট
• লগইন সময়, ডিভাইসের ধরন ও IP ঠিকানা
• প্ল্যাটফর্মে কোন পেজে কতক্ষণ ছিলেন

৩ কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করা হয়

bajilive365 নিচের উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি আপনার কাছ থেকে: নিবন্ধন ফর্ম পূরণ, প্রোফাইল আপডেট ও KYC নথি জমার সময়।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে: আপনি যখন bajilive365 ব্যবহার করেন তখন কুকি, লগ ফাইল ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে।
• পেমেন্ট সেবা থেকে: Mobile Pay, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় প্রয়োজনীয় তথ্য।
• যাচাই সংস্থা থেকে: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য মিলিয়ে দেখা।

bajilive365 কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে না। আমরা "ডেটা মিনিমাইজেশন" নীতি অনুসরণ করি — শুধু যতটুকু দরকার ততটুকুই নিই।

৪ তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

bajilive365 আপনার তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনার জন্য।
• বেটিং, পেমেন্ট ও উইথড্র সেবা প্রদানের জন্য।
• পরিচয় যাচাই ও বয়স নিশ্চিত করার জন্য।
• জালিয়াতি ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধের জন্য।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য।
• কাস্টমার সাপোর্ট প্রদানের জন্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য।
• আপনার পছন্দ অনুযায়ী অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য (শুধু অনুমতি দিলে)।

৫ তথ্য শেয়ারিং নীতি

bajilive365 আপনার তথ্য সীমিত ও নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে শেয়ার করতে পারে:

অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ

• পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে Mobile Pay, Nagad ও Rocket-এর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য অনুমোদিত যাচাইকারী সংস্থা।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: হোস্টিং ও নিরাপত্তা সেবার জন্য, কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।

আইনি বাধ্যবাধকতায়

• আদালতের আদেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে।
• মানি লন্ডারিং বা আর্থিক অপরাধ তদন্তে নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদায়।

উপরে উল্লেখিত পরিস্থিতি ছাড়া bajilive365 কোনো কারণে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষকে দেয় না বা বিক্রি করে না।

৬ কুকি নীতি

bajilive365 ওয়েবসাইট ও অ্যাপ ব্যবহার উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে কুকি ব্যবহার করি

• আবশ্যক কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে ও নিরাপত্তার জন্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকরী কুকি: আপনার ভাষা ও পছন্দের সেটিংস মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকি: কোন পেজ কতজন দেখছেন তা বোঝার জন্য — সম্পূর্ণ বেনামী তথ্য।

আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে আবশ্যক কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা যাবে না।

৭ তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

bajilive365 আপনার তথ্য প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি সংরক্ষণ করে না:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত।
• বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সাধারণত ৫ বছর।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রণ বিধি অনুযায়ী ৭ বছর।
• KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
• কুকি ডেটা: সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধে মুছে যায়; স্থায়ী কুকি সর্বোচ্চ ১ বছর।

নির্দিষ্ট মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।

৮ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

bajilive365 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান মেনে চলে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ: সার্ভারে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• রেগুলার অডিট: নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ও দুর্বলতা মূল্যায়ন করা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও IDS: অনধিকার প্রবেশ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করার ব্যবস্থা।
• দুই স্তরের যাচাই: কর্মীদের অ্যাকাউন্টে টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন বাধ্যতামূলক।

৯ আপনার অধিকার

bajilive365 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে privacy@bajilive365.click-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

১০ নাবালকদের তথ্য সুরক্ষা

bajilive365 ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে নাবালকদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
• কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ হয়ে থাকলে অভিভাবকের অনুরোধে তা মুছে ফেলা হবে।
• আপনার সন্তান বা পরিচিত কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট খুলেছে বলে মনে হলে অবিলম্বে আমাদের জানান।

১১ নীতি পরিবর্তন

bajilive365 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• এই পেজে নতুন "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ উল্লেখ করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম জানানো হবে।
• পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিতভাবে এই পেজটি পরিদর্শন করুন যাতে সর্বশেষ গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে অবহিত থাকতে পারেন।

১২ যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: privacy@bajilive365.click
• সাপোর্ট ইমেইল: support@bajilive365.click
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট (প্ল্যাটফর্মে লগইন করলে পাবেন)

আমরা সাধারণত ৩ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই। জরুরি বিষয়ে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করলে দ্রুততম সাড়া পাবেন।